Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 22. September 2026

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Dulcora Italian Comfort (die „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und weitergibt, wenn Sie dulcora.com (die „Website“) besuchen, unsere Dienste nutzen, über die Website einen Kauf tätigen oder anderweitig mit uns in Bezug auf die Website kommunizieren (zusammen die „Dienste“). Im Sinne dieser Datenschutzrichtlinie bezeichnen „Sie“ und „Ihr/Ihre“ Sie als Nutzer der Dienste, unabhängig davon, ob Sie Kunde, Website-Besucher oder eine andere Person sind, deren Daten wir gemäß dieser Datenschutzrichtlinie erfasst haben.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, beispielsweise um Änderungen unserer Vorgehensweisen oder andere betriebliche, rechtliche oder regulatorische Gründe zu berücksichtigen. Wir werden die überarbeitete Datenschutzrichtlinie auf der Website veröffentlichen, das Datum der letzten Aktualisierung anpassen und alle weiteren nach geltendem Recht erforderlichen Maßnahmen ergreifen.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verwenden

Um Ihnen unsere Dienste anbieten zu können, erheben wir personenbezogene Daten über Sie aus verschiedenen Quellen, wie nachfolgend beschrieben. Die von uns erhobenen und verwendeten Daten variieren je nachdem, wie Sie mit uns interagieren.

Zusätzlich zu den nachfolgend aufgeführten spezifischen Verwendungszwecken können wir die von uns über Sie erfassten Daten verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen oder zu verbessern, geltende rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen, geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder Dritter zu schützen oder zu verteidigen.

Welche personenbezogenen Daten wir erfassen

Welche personenbezogenen Daten wir über Sie erfassen, hängt davon ab, wie Sie mit unserer Website interagieren und unsere Dienste nutzen. Mit „personenbezogenen Daten“ meinen wir Informationen, die Sie identifizieren, sich auf Sie beziehen, Sie beschreiben oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. In den folgenden Abschnitten werden die Kategorien und spezifischen Arten von personenbezogenen Daten beschrieben, die wir erfassen.

Informationen, die wir direkt von Ihnen erfassen

Informationen, die Sie uns direkt über unsere Dienste senden, können Folgendes umfassen:

• Kontaktinformationen einschließlich Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Bestellinformationen einschließlich Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Kontoinformationen einschließlich Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen und anderer Informationen, die der Kontosicherheit dienen.
• Kundendienstinformationen einschließlich Informationen, die Sie uns in der Kommunikation mitteilen, z. B. wenn Sie uns über die Dienste eine Nachricht senden.

Für bestimmte Funktionen der Dienste müssen Sie uns möglicherweise direkt bestimmte Informationen über sich selbst mitteilen. Sie können die Angabe dieser Informationen verweigern, dies kann jedoch dazu führen, dass Sie diese Funktionen nicht nutzen oder darauf zugreifen können.

Informationen, die wir über Ihre Nutzung erfassen

Wir erfassen möglicherweise auch automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktionen mit den Diensten („Nutzungsdaten“). Zu diesem Zweck verwenden wir möglicherweise Cookies, Pixel und ähnliche Technologien („Cookies“). Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie Sie auf unsere Website und Ihr Konto zugreifen und diese nutzen, einschließlich Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen zur Netzwerkverbindung, Ihrer IP-Adresse und anderer Informationen im Zusammenhang mit Ihren Interaktionen mit den Diensten.

Informationen, die wir von Dritten erhalten

Wir können außerdem Informationen über Sie von Dritten erhalten, darunter Anbieter und Dienstleister, die in unserem Auftrag Daten erfassen, wie beispielsweise:

• Unternehmen, die unsere Website und Dienste unterstützen, wie z. B. Shopify.
• Unsere Zahlungsdienstleister, die Zahlungsinformationen (z. B. Bankverbindung, Kredit- oder Debitkarteninformationen, Rechnungsadresse) erfassen, um Ihre Zahlung zu verarbeiten, Ihre Bestellungen auszuführen und Ihnen die angeforderten Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen und damit unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.
• Wenn Sie unsere Website besuchen, von uns gesendete E-Mails öffnen oder anklicken oder mit unseren Diensten oder unserer Werbung interagieren, können wir oder von uns beauftragte Dritte automatisch bestimmte Informationen mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Web-Beacons, Software Development Kits (SDKs), Drittanbieterbibliotheken und Cookies erfassen.

Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden gemäß dieser Datenschutzrichtlinie behandelt. Siehe auch den folgenden Abschnitt: Websites und Links von Drittanbietern

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

• Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen, unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen (einschließlich der Zahlungsabwicklung, der Bearbeitung Ihrer Bestellungen, des Versands von Benachrichtigungen zu Ihrem Konto, Käufen, Rücksendungen, Umtausch oder anderen Transaktionen), Ihr Konto zu erstellen, zu pflegen und zu verwalten, den Versand zu organisieren, Rücksendungen und Umtausch zu ermöglichen sowie weitere Funktionen im Zusammenhang mit Ihrem Konto bereitzustellen. Wir können Ihr Einkaufserlebnis auch verbessern, indem wir Shopify die Verknüpfung Ihres Kontos mit anderen Shopify-Diensten ermöglichen, die Sie gegebenenfalls nutzen. In diesem Fall verarbeitet Shopify Ihre Daten gemäß seiner Datenschutzrichtlinie und den Verbraucherdatenschutzrichtlinien..
• Marketing und Werbung Wir können Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke verwenden, beispielsweise um Ihnen Marketing-, Werbe- und Promotionsmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zuzusenden und Ihnen Werbung für Produkte oder Dienstleistungen anzuzeigen. Dies kann auch die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten umfassen, um die Dienste und die Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser zu personalisieren. Wenn Sie im EWR ansässig sind, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung unser berechtigtes Interesse am Verkauf unserer Produkte gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO..
• Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um mögliche betrügerische, illegale oder schädliche Aktivitäten aufzudecken, zu untersuchen oder Maßnahmen dagegen zu ergreifen. Wenn Sie die Dienste nutzen und sich für ein Konto registrieren, sind Sie für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Wir raten Ihnen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten nicht an Dritte weiterzugeben. Wenn Sie vermuten, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wenn Sie im EWR ansässig sind, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung unser berechtigtes Interesse, unsere Website für Sie und andere Kunden sicher zu halten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)..
• Kommunikation mit Ihnen und Verbesserung unseres Service. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundensupport zu bieten und unsere Services zu verbessern. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, auf Ihre Anfragen zu reagieren, Ihnen effektive Services bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten. Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO..

Cookies

Wie viele Websites verwenden auch wir Cookies auf unserer Website. Spezifische Informationen zu den Cookies, die wir im Zusammenhang mit dem Betrieb unseres Shops über Shopify verwenden, finden Sie hier: https://www.shopify.com/legal/cookies. Wir verwenden Cookies, um unsere Website und Services zu betreiben und zu verbessern (einschließlich der Speicherung Ihrer Aktionen und Präferenzen), um Analysen durchzuführen und die Interaktionen der Nutzer mit den Services besser zu verstehen (in unserem berechtigten Interesse an der Verwaltung, Verbesserung und Optimierung der Services). Wir gestatten möglicherweise auch Dritten und Dienstleistern die Verwendung von Cookies auf unserer Website, um Dienstleistungen, Produkte und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser zu personalisieren.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so einstellen, dass er Cookies über die Browsereinstellungen entfernt oder ablehnt. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihre Benutzererfahrung beeinträchtigen und dazu führen kann, dass einige Dienste, einschließlich bestimmter allgemeiner Funktionen, nicht ordnungsgemäß funktionieren oder nicht verfügbar sind. Darüber hinaus kann das Blockieren von Cookies die Weitergabe von Informationen an Dritte, wie z. B. unsere Werbepartner, möglicherweise nicht vollständig verhindern.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, um Verträge zu erfüllen, berechtigte Interessen zu verfolgen oder aus anderen Gründen, die dieser Datenschutzerklärung unterliegen. Dies kann beispielsweise die Weitergabe an:

• Dienstleister oder andere Dritte umfassen, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicherung, Auftragsabwicklung und Versand).
• Mit Geschäfts- und Marketingpartnern um Ihnen Dienstleistungen anzubieten und Werbung anzuzeigen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien.
• Wenn Sie uns anweisen, anfordern oder anderweitig Ihre Einwilligung zur Weitergabe bestimmter Informationen an Dritte erteilen, beispielsweise für den Versand von Produkten oder durch die Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen, erfolgt dies mit Ihrer Einwilligung.
• Mit unseren verbundenen Unternehmen oder anderen Personen innerhalb unserer Unternehmensgruppe, in unserem berechtigten Interesse an einem erfolgreichen Geschäftsbetrieb.
• Im Zusammenhang mit einer Unternehmenstransaktion, wie z. B. einer Fusion oder einem Insolvenzverfahren, um geltende rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbefehlen und ähnlichen Anfragen), um geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen und um die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.

Wir haben die folgenden Kategorien personenbezogener Daten und sensibler personenbezogener Daten von Nutzern für die oben genannten Zwecke offengelegt: „Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verwenden“ und „Wie wir personenbezogene Daten weitergeben“:

Kategorie	Empfängerkategorien
Identifikatoren wie grundlegende Kontaktinformationen und bestimmte Bestell- und Versandinformationen Kommerzielle Informationen wie Bestell-, Kauf- und Kundendienstinformationen Internet- oder ähnliche Netzwerkaktivitäten, z. B. Nutzungsdaten Geolokalisierungsdaten, z. B. Standorte, die anhand einer IP-Adresse oder anderer technischer Maßnahmen ermittelt wurden	Händler und Drittanbieter, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (z. B. Internetdienstanbieter, Zahlungsdienstleister, Fulfillment-Partner, Kundendienstpartner und Datenanalyseanbieter) Geschäfts- und Marketingpartner Verbundene Unternehmen

Wir verwenden oder geben sensible personenbezogene Daten nicht ohne Ihre Einwilligung oder zum Zweck der Ableitung von Charakteristika über Sie weiter.

Mit Ihrer Einwilligung geben wir personenbezogene Daten zu Werbe- und Marketingzwecken wie folgt weiter:

Wir haben in den letzten 12 Monaten personenbezogene Daten (gemäß geltendem Recht) zu Werbe- und Marketingzwecken wie folgt „verkauft“ und „weitergegeben“:

Kategorie personenbezogener Daten	Empfängerkategorien
Identifikatoren wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer	Geschäfts- und Marketingpartner
Kommerzielle Informationen wie Aufzeichnungen über gekaufte Produkte oder Dienstleistungen	Geschäfts- und Marketingpartner
Nutzungsdaten	Geschäfts- und Marketingpartner

Websites und Links Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie Links zu Websites folgen, die nicht mit uns verbunden oder von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie deren Nutzungsbedingungen lesen. Wir übernehmen keine Garantie für die Vertraulichkeit oder Sicherheit solcher Websites und sind dafür auch nicht verantwortlich. Dies gilt insbesondere für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Zuverlässigkeit der dort enthaltenen Informationen. Informationen, die in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen bereitgestellt werden, einschließlich solcher, die auf sozialen Netzwerken Dritter geteilt werden, können auch für andere Nutzer unserer Dienste und/oder Nutzer dieser Drittanbieterplattformen ohne Einschränkung hinsichtlich ihrer Nutzung durch uns oder Dritte sichtbar sein. Die Bereitstellung solcher Links impliziert an sich keine Billigung der Inhalte dieser Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber, sofern dies nicht in unseren Diensten offengelegt wird.

Daten von Kindern

Unsere Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Sollten Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes sein, das uns personenbezogene Daten übermittelt hat, können Sie uns über die unten stehenden Kontaktdaten kontaktieren, um die Löschung zu beantragen.

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzrichtlinie sind uns keine Fälle bekannt, in denen personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „weitergegeben“ oder „verkauft“ wurden (gemäß der Definition in geltendem Recht).

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder unüberwindbar sind und wir daher keine absolute Sicherheit garantieren können. Darüber hinaus sind die von Ihnen an uns übermittelten Informationen während der Übertragung möglicherweise nicht sicher. Wir empfehlen Ihnen daher, keine ungesicherten Kanäle für die Übermittlung sensibler oder vertraulicher Informationen an uns zu verwenden.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten speichern, hängt von verschiedenen Faktoren ab, z. B. ob wir die Daten benötigen, um Ihr Konto zu verwalten, die Dienste bereitzustellen, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Vereinbarungen und Richtlinien durchzusetzen.

Ihre Rechte

Je nach Ihrem Wohnsitz haben Sie möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut; sie gelten unter Umständen nur unter bestimmten Umständen, und in einigen Fällen können wir Ihre Anfrage im gesetzlich zulässigen Rahmen ablehnen.

• Recht auf Auskunft: Sie haben möglicherweise das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, einschließlich Einzelheiten darüber, wie wir Ihre Daten verwenden und weitergeben.
• Recht auf Löschung: Sie haben möglicherweise das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Recht auf Berichtigung: Sie haben möglicherweise das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben möglicherweise das Recht, eine Kopie Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten und unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen deren Übertragung an einen Dritten zu verlangen.
• Recht auf Widerspruch gegen Verkauf, Weitergabe oder zielgerichtete Werbung: Sie haben möglicherweise das Recht, uns aufzufordern, Ihre personenbezogenen Daten nicht zu verkaufen oder weiterzugeben oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der zielgerichteten Werbung gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu widersprechen. Bitte beachten Sie: Wenn Sie unsere Website mit aktivierter Option zum Deaktivieren der Datenverarbeitung besuchen, behandeln wir dies – abhängig von Ihrem Standort – automatisch als Widerspruchsanfrage für das von Ihnen verwendete Gerät und den Browser.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben möglicherweise das Recht, von uns die Einschränkung oder Beendigung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Widerruf der Einwilligung: Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, haben Sie möglicherweise das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen.
• Beschwerde: Sie haben möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Beschwerde einzulegen, wenn wir Ihren Antrag ablehnen. Sie können dies tun, indem Sie direkt auf unsere Ablehnung antworten.
• Verwaltung Ihrer Kommunikationseinstellungen: Wir senden Ihnen möglicherweise Werbe-E-Mails. Sie können diese jederzeit abbestellen, indem Sie den in unseren E-Mails enthaltenen Abmeldelink nutzen. Auch nach Ihrer Abmeldung senden wir Ihnen weiterhin nicht-werbliche E-Mails, beispielsweise zu Ihrem Konto oder Ihren Bestellungen.

Sie können Ihre Rechte an den entsprechenden Stellen auf unserer Website oder über die unten angegebenen Kontaktdaten ausüben.

Wir werden Sie nicht benachteiligen, wenn Sie Ihre Rechte ausüben. Um Ihre Identität zu überprüfen, benötigen wir möglicherweise Informationen von Ihnen, wie z. B. Ihre E-Mail-Adresse oder Kontoinformationen, bevor wir Ihre Anfrage inhaltlich beantworten können. Gemäß den geltenden Gesetzen können Sie eine bevollmächtigte Person beauftragen, in Ihrem Namen Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte zu stellen. Bevor wir eine solche Anfrage eines Vertreters annehmen, benötigen wir von diesem einen Nachweis seiner Bevollmächtigung. Gegebenenfalls müssen Sie Ihre Identität direkt bei uns bestätigen. Wir werden Ihre Anfrage gemäß geltendem Recht zeitnah bearbeiten.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Sollten Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sein, haben Sie je nach Ihrem Wohnsitz möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Berufung einzulegen. Kontaktieren Sie uns dazu bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten oder reichen Sie Ihre Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde ein. Für den EWR finden Sie hier eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden. .

Internationale Nutzer

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermitteln, speichern und verarbeiten können. Ihre personenbezogenen Daten werden auch von Mitarbeitern, externen Dienstleistern und Partnern in diesen Ländern verarbeitet.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb Europas übermitteln, verwenden wir anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder einen gleichwertigen Vertrag der zuständigen Behörde im Vereinigten Königreich, es sei denn, die Datenübermittlung erfolgt in ein Land, das nachweislich ein angemessenes Schutzniveau bietet.

Kontakt

Bei Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzerklärung oder wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, rufen Sie uns bitte an oder schreiben Sie uns eine E-Mail an dulcora.italiancomfort@gmail.com oder kontaktieren Sie uns unter Via Guglielmo Marconi 53, 24068 BG, Italien.

Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze und sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind wir die verantwortliche Stelle für Ihre personenbezogenen Daten.